Частная социальная служба – ваш лучший помощник!

Как построить бизнес на уходе за пожилыми людьми | Rusbase

Частная социальная служба – ваш лучший помощник!

Продолжительность жизни в России к 2030 году должна увеличиться до 80 лет. Такую задачу поставил президент Путин. Чтобы ее выполнить, планируется сделать нашу медицину более доступной, а социальную поддержку населения – эффективной. Как в этой ситуации помочь людям пенсионного возраста и построить на этом бизнес?

Цифры и факты

Спрос на патронажные услуги, связанные с уходом за людьми, растет и будет расти. Об этом говорит исследование «Российский рынок социального обслуживания в 2018 году» Ассоциации специалистов сферы социально-медицинского ухода «Патронаж». Эта организация известна благодаря своему участию в разработке профессионального стандарта для сиделок, утвержденного Минтруда РФ в прошлом году.

Итак, что говорит статистика? В России более трех миллионов человек, которым необходима регулярная медико-социальная помощь, половине из них – лежачим больным и престарелым людям – постоянный уход, либо в специализированных пансионатах, либо дома.

Опросы показывают, что 90% нуждающихся в социальном обслуживании хотели бы оставаться в родном доме. Такой человек есть в каждом подъезде каждого многоквартирного дома.

Количество пожилых людей (старше 65 лет) в обществе увеличивается. В России, по прогнозам, к 2050 году их число возрастет вдвое – с 13% до 26%. При этом уже к 2020 году людей старше 80 станет на 30% больше – более пяти миллионов человек. Именно эта категория в основном и нуждается в патронажных услугах.

Ожидается, что уже к 2025 году государственная система ухода не сможет справиться с демографическими изменениями ни финансово, ни организационно.

Вот здесь ваш бизнес сможет быть полезным обществу и государству. В этом случае речь идет о так называемом социальном предпринимательстве. Важную роль здесь сыграл и принимаемый в Госдуме закон о социальном предпринимательстве.

На рынке патронажных услуг есть три самые популярные услуги: уход на дому, в стационаре и в больницах, когда нужна сиделка после операции.

Коммерческие организации сейчас без проблем могут взаимодействовать с государством и привлекаться для ухода за людьми. Но для этого необходимо состоять в реестре поставщиков социальных услуг, в который входят как государственные, так и частные предприятия.

При соблюдении определенных условий в него можно попасть. Но есть один минус – размер компенсации за услуги коммерческих организаций зависит от территориальной принадлежности.

Если в Москве за стационарный уход компенсируют 65 тысяч рублей в месяц за человека, то в Московской области – 35 тысяч, а в других субъектах – еще ниже.

Это препятствие для развития социального предпринимательства в регионах.

Сиделка – герой нашего времени

Самая популярная патронажная услуга – это сиделка. Практика показывает, что в наше время очень сложно совмещать работу и заботу о близком человеке. По данным опроса Ассоциации «Патронаж»:

  • 70% людей, которые решили ухаживать за своим родственником, пришлось менять график работы,
  • 26% перешли на частичную занятость или уволились.

При этом 20% респондентов признались, что снизилась их эффективность на работе, а 75% пожаловались на эмоциональное выгорание, ухудшение состояния собственного здоровья, тревожные расстройства.

Соответственно, нужен помощник со стороны. Конечно, если никто из родственников, друзей или соседей не предложит свою долгосрочную помощь. Как правило, этого не происходит.

Вопрос с сиделкой – непростой. Ее можно искать среди знакомых, в соцсетях, на hh.ru. Мало кто знает, что каждый человек имеет право на патронажное обслуживание на дому от государственных центров социального обслуживания. Бесплатно такую услугу получают:

  • дети-инвалиды,
  • люди, пострадавшие в межнациональных войнах,
  • участники и инвалиды ВОВ,
  • пенсионеры с низкими доходами.

Всем остальным категориям за работу социальной сиделки приходится платить.

Еще один нюанс: сбор документов, их согласование и составление индивидуальной программы предоставления социальных услуг (ИППСУ) может занять несколько месяцев.

А как быть, если сиделка нужна уже сейчас? Самый доступный и быстрый вариант – частные организации по оказанию социальных услуг, где всегда есть обученные профессиональные сотрудники.

Средние затраты семей на уход – от 15 тысяч рублей в месяц, в Москве и на Дальнем Востоке – от 25 тысяч. В России около 70 тысяч человек, для которых работа сиделкой является основной. В 2018 году они оказали помощь 230 тысячам нуждающимся, следует из исследования Ассоциации «Патронаж».

В нашей стране сейчас около 250 специализированных частных патронажных служб. Наиболее развитые рынки – Москва (40 компаний), Санкт-Петербург (14), Нижний Новгород (9). Можно также рассматривать часть агентств домашнего персонала, некоторые религиозные и благотворительные организации. Итого – 500 организаций.

Общий объем рынка в 2017 году составил девять миллиардов рублей, в 2018 году – уже 11 миллиардов рублей, говорится в исследовании Ассоциации «Патронаж».

Ведущие игроки – компании, работающие более 10 лет. Они занимают значительную долю рынка, входят в реестр поставщиков социальных услуг и участвуют в государственных закупках. Среди них в основном московские организации:

  • патронажная служба «Хэлп»,
  • Центр патронажных услуг «Социальная поддержка»,
  • патронажная служба «Надежная опора»,
  • патронажная служба «Валентина».

Из региональных игроков рынка заметно выделяется нижегородский Центр социального обслуживания «Близкие люди», который с 2016 года предложил всем желающим работать под своей франшизой. На сегодняшний день его представительства есть в 20 городах, в том числе и столице.

Какие еще услуги востребованы

На рынке социального обслуживания востребованы те услуги, которые жизненно необходимы и покупаются вынужденно, например, уход за больным или пожилым человеком. Однако это не означает, что здесь нельзя развернуться и предложить что-то свое.

Что уже есть сейчас:

  • клининг,
  • перевозка лежачих больных,
  • монтаж видеонаблюдения и кнопки вызова в квартире,
  • оборудование квартиры поручнями,
  • пансионаты для пожилых,
  • дистанционный мониторинг состояния подопечного,
  • услуги юриста, психолога, парикмахера и мастера по маникюру для пожилых,
  • мытье лежачего больного,
  • логопед на дом.

Уборка помещений в стационарах и больницах при помощи профессионального оборудования – привычная услуга для соцобслуживания. И спрос на нее растет.

Сейчас очень многие заказывают уборку на дом, в том числе и родственники пожилых людей. Здоровье не позволяет им самим поддерживать чистоту в квартире. Я уже не говорю о лежачих больных и их близких, которым зачастую просто не до уборки.

В обществе постепенно начинает разрушаться стереотип, что вызов клинера – это прерогатива богатых людей с Рублевки.

Растет и рынок товаров для ухода и реабилитации, тесно связанный с патронажными услугами. По данным исследования «Российский рынок социального обслуживания в 2018 году», его объем оценивается в 30 миллиардов рублей в год.

Большая часть приходится на производство товаров для людей с нарушениями мобильности – 36%, с нарушениями зрения – 26% и с нарушениями слуха – 17%, с нарушениями функций выделения – 14%.

Доля нетехнических товаров и средств гигиены для пожилых людей российского производства – около 50%, а вот в реабилитационном и медицинском оборудовании этот показатель составляет не более 10%, все остальное – импорт.

Итог

И напоследок хочется дать несколько советов тем, кто после прочтения колонки захочет заняться бизнесом в сфере патронажных услуг.

  • Во-первых, получите медицинскую лицензию – она вам понадобится при уходе за больными.
  • Во-вторых, тщательнее подбирайте персонал, который обязательно должен иметь медицинские книжки, говорить по-русски и уважать своих клиентов.

И не забывайте, что перед выходом на работу ваши специалисты должны посетить профессиональные обучающие курсы – этого требует профессиональный стандарт помощников по уходу, утвержденный Министерством труда и социального развития РФ в 2018 году. Без сертификата о прохождении обучения оказывать услуги они не имеют права.

Материалы по теме:

Три акселератора для стартапов, разрабатывающих решения для пожилых

Серебряная экономика: Как улучшить жизнь пожилых и заработать на этом

Знакомьтесь, Zora: маленький робот-компаньон для бабушек

Сможем ли мы обрести бессмертие благодаря технологиям?

Не хочу стареть: подборка книг о том, как (попытаться) победить смерть

Фото на обложке: Unsplash

Источник: https://rb.ru/opinion/uhod-za-bolnymi/

Бесплатную помощь для бабушки можно получить от частных компаний | Милосердие.ru

Частная социальная служба – ваш лучший помощник!

Если большую часть времени человек в возрасте все же в состоянии самостоятельно ухаживать за собой, можно воспользоваться услугами патронажной службы на дому.

Социальные работники помогают пожилым людям, которые проживают отдельно или остаются одни в течение дня, пока родственники на работе.

Бесплатную помощь может оказывать специалист от государственного Центра Социального Обслуживания или от негосударственных компаний, входящих в государственный реестр поставщиков социальных услуг, при этом их будет оплачивать Департамент труда и социальной защиты Москвы, он же и контролирует деятельность таких компаний.

Как убедиться, что частный поставщик оказывает услуги качественно? Сколько времени он должен уделять пожилому человеку, и каким требованиям соответствовать? Как должны готовить специалистов для такой работы? Рассказывает Алексей Сиднев, управляющий частной патронажной службы «Социальная служба Помощник».

Время на уход за пожилым человеком

Алексей Сиднев, управляющий частной патронажной службы «Социальная служба Помощник». .com/sidnev

Частные поставщики заинтересованы в оказании как можно большего количества услуг, поэтому добросовестные компании внимательнее следят за распределением объема работ между сотрудниками и за составлением индивидуальной программы ухода.

В результате социальные работники таких компаний могут уделять больше времени каждому пожилому человеку и предоставлять услуги, максимально отражающие его потребность.

У государственных социальных работников бывает слишком высокая нагрузка, и они не всегда успевают оказывать все заявленные услуги, на что нередко сетуют пожилые люди.

В результате их родственникам зачастую приходится дополнительно договариваться с соседями, чтобы те помогали пожилому человеку, или нанимать сиделку хотя бы на несколько часов в день, что может быть нелегко для семьи с ограниченным бюджетом.

Специалисты патронажных служб должны посещать пожилых людей от двух до четырех раз в неделю, каждый визит должен длиться не менее полутора часов.

Составление программы ухода

Какие услуги будет оказывать сотрудник патронажной службы?  Это зависит от того, что именно нужно пожилому человеку — перечень подбирается индивидуально. Качественные поставщики услуг сначала обязательно проводят на дому комплексную оценку состояния здоровья пожилого человека.

Не лишним будет и составление для каждого получателя услуг личной карты, в которой содержится информация об интересах и предпочтениях пожилого человека, связях с семьей, роли родственников в его жизни.

Все это позволяет сформировать целостное представление о ситуации и оказывать помощь эффективно.

По результатам оценки комиссия формирует программу ухода, где будут отражены необходимые процедуры, а также описана помощь, которая требуется в быту, и кратность выполнения каждой услуги.

Рекомендуется помимо первичной гериатрической оценки контролировать состояние подопечного каждые полгода для того, чтобы скорректировать индивидуальный план оказания услуг, если показатели здоровья изменятся.

Социальные и медицинские услуги

В зависимости от потребности пожилого человека с ним будет работать социальный работник или медсестра, либо оба специалиста.

Социальный работник при необходимости купит продукты в магазине, приготовит горячую еду и покормит пожилого человека, если он не может есть самостоятельно.

Также специалист поможет сделать уборку в квартире, записаться на прием к врачу, сопроводит в поликлинику и на прогулку, оплатит коммунальные услуги и поможет оформить необходимые документы.

Если же пожилой человек имеет серьезные заболевания, требующие выполнения медицинских процедур, его будет посещать медицинская сестра. Она проведет обработку пролежней, сделает перевязку, инъекции по назначению врача, окажет в экстренном случае доврачебную помощь, поможет и сопроводит при госпитализации, а также навестит в стационаре.

Квалификация персонала

Специалисты качественных негосударственных социальных служб проходят отбор и подготовку перед тем, как приступить к своим обязанностям.

У социальных работников обязательно должен быть успешный опыт работы с пожилыми людьми, а у медицинских сотрудников —  профильное образование и действующий сертификат.

В компаниях, которые ответственно подходят к подбору персонала, претендентов обязательно проверяет служба безопасности, кроме того кандидаты проходят собеседование и психологическое тестирование, так как личные качества важны при работе с людьми старшего возраста.

Те, кого принимают на работу, в идеале должны проходить обучение, чтобы понимать, например, как правильно сажать, переворачивать, обтирать лежачего больного, не доставляя ему дискомфорт и не травмируя.

После обучения желательна стажировка не менее двух недель, во время которой новый сотрудник будет выезжать к подопечным в паре с опытным специалистом, и после которой социальный работник уже сможет быть допущен к самостоятельной работе.

В дальнейшем такие компании проводят для сотрудников дополнительное обучение, чтобы поддерживать и повышать квалификацию.

Контроль качества

Добросовестные компании следят за качеством работы своих специалистов. Например, с помощью телефонных звонков, во время которых сотрудники отдела контроля качества уточняют у подопечных, как часто их посещает социальный работник, какой функционал выполняет, как относится, требуются ли еще какие-то услуги, есть ли пожелания к работе конкретного сотрудника или службы в целом.

Помимо этого, могут быть предусмотрены «двойные посещения» получателей услуг — когда вместе с социальным работником без предупреждения приезжает куратор и проверяет, находится ли специалист у подопечного в положенное время, и как он выполняет свои обязанности. Высокий уровень сервиса очень важен для коммерческих компаний, так как на данный момент основной канал распространения информации о них — «сарафанное радио».

Выбор качественного поставщика

К выбору поставщика социальных услуг стоит подойти ответственно. Для того, чтобы в процессе оказания услуг не разочароваться в нем, предварительно уточните у нескольких поставщиков все детали предстоящего сотрудничества.

Обязательно нужно узнать, как отбирают и обучают сотрудников, будет ли перед началом оказания услуг проводиться гериатрическая оценка, как часто социальный работник будет посещать подопечного, сколько времени уделять и какие услуги оказывать, точно ли все заявленные услуги будут бесплатны.

Кроме того, стоит уточнить, скольких подопечных сотрудник в среднем посещает в день, каким образом компания контролирует качество оказания услуг и так далее.

Если на какой-то из ваших вопросов вам не ответили или дали неоднозначный ответ, обязательно задайте его еще раз.

На основании полученной информации вы сможете сделать выводы о качестве услуг, которые предоставляют компании, и решить, услугами какой из них вы будете пользоваться.

Источник: https://www.miloserdie.ru/article/besplatnuyu-pomoshh-dlya-babushki-mozhno-poluchit-ot-chastnyh-kompanij/

Социальные работники, которые обслуживают горожан на дому и трудятся в стационарах, будут получать доплату

Частная социальная служба – ваш лучший помощник!

Социальные работники, которые взаимодействуют непосредственно с гражданами — обслуживают их на дому и трудятся в стационарах, — будут получать городскую доплату в размере 25 тысяч рублей. Выплаты будут осуществляться в течение трех месяцев — с 15 апреля по 15 июля 2020 года — в дополнение к федеральным.

Кроме того, врачи, работающие в психоневрологических интернатах, домах престарелых и стационарных учреждениях семьи и детства, будут получать доплату в размере 46 тысяч рублей в месяц.

Такое решение Сергей Собянин принял после разговора с социальными работниками и волонтерами, которые участвуют в проекте «Мой социальный помощник».

«Это очень важно, потому что все они находятся сегодня на переднем фронте, все в зоне риска», — заявил Мэр Москвы. По его словам, тяжелые условия работы, связанные с рядом ограничений, создают большую психологическую нагрузку. Поэтому необходима не только федеральная поддержка, но и городская.

«Еще раз хотел поблагодарить вас всех за удивительную душевную работу, которую вы ведете. Это уже не какие-то штатные обязанности, а действительно работа от души, от сердца, что всегда демонстрировала система социальной поддержки», — сказал Сергей Собянин.

Проблемы, связанные с COVID-19, а также опасность заражения инфекцией никуда не исчезнет в ближайшее время, отметил Мэр Москвы. Поэтому в московский стандарт социальной работы необходимо включать лучшие практики и наработки, полученные в период пандемии.

В том числе это касается работы добровольцев на постоянной основе. Так, например, к волонтерской деятельности будут активнее привлекать людей, которые переболели коронавирусной инфекцией. Они с меньшим риском для здоровья смогут помогать тем, кто лечится дома.

«Я должен сказать, что даже когда мы преодолеем эту проблему, те наработки, которые получила служба, должны остаться, они не должны потеряться, потому что это огромный опыт и новый стиль работы, индивидуальной заботы о человеке», — добавил Сергей Собянин.

В свою очередь социальные работники и волонтеры рассказали о том, как изменилась работа системы соцзащиты во время пандемии и какие потребности возникли у горожан. Кроме того, они поделились историями добрых дел и идеями развития волонтерского движения и социальной работы.

Светлана Титова, начальник управления социальной защиты населения Юго-Западного административного округа, рассказала, что 2300 сотрудников, которые до пандемии работали в офисе, присоединились к социальным работникам, которые обслуживают людей по месту их проживания. Они непосредственно стали оказывать услуги на дому. В основном это молодежь.

«Самое главное для нас — сохранить жизнь и здоровье наших жителей, поэтому и с нашими работниками работают волонтеры, как вы правильно отметили, огромная армия волонтеров», — подчеркнула Светлана Титова.

А социальный работник Наталья Моисеева рассказала, что во время визитов к инвалидам и пожилым людям сотрудникам городских служб приходится ежедневно проходить от 15 до 20 километров.

Как пандемия изменила социальные службы столицы

Новая коронавирусная инфекция заставила городские социальные службы полностью перестроиться. Это было сделано всего за две недели в феврале — марте.

Районные центры социального обслуживания начали работать в онлайн-режиме, виртуальными стали мероприятия программы «Московское долголетие».

Кроме того, в дистанционном формате стали оказывать неотложные социальные услуги — обеспечение инвалидов средствами реабилитации и выдача электронных социальных сертификатов.

При этом надомное обслуживание сохранили всем тем, кто получал эту услугу до пандемии, — это 128 тысяч человек.

«На социальных работников свалилась такая задача и забота — до двух миллионов человек обеспечить всем необходимым, помочь. Понятно, что большей части этих людей помогают родственники, близкие, друзья. Это замечательно, иначе мы бы совсем не справились. Но значительная часть — это в первую очередь одинокие люди — не может обойтись без помощи социальных работников и волонтеров», — отметил Мэр Москвы.

С началом распространения коронавирусной инфекции нагрузка на социальные службы возросла.

Потенциальными клиентами стали 1,9 миллиона человек — все жители столицы старше 65 лет и москвичи с хроническими заболеваниями, которые должны находиться в обязательной самоизоляции.

Особое внимание уделяется тем, у кого нет родственников или близких людей. К таким людям приходят социальные работники и волонтеры.

«Мы создали целую систему приема звонков, просьб, требований граждан через наш кол-центр, в котором работают сотни людей. За последнее время они приняли миллион звонков, миллион просьб. И значительная их часть перешла к социальным службам или к волонтерам», — рассказал Сергей Собянин.

Как работает проект «Мой социальный помощник»

В рамках проекта «Мой социальный помощник» в столице работает горячая линия для людей, которые находятся в самоизоляции и нуждаются в помощи. Для того чтобы ее получить, нужно позвонить по телефону: +7 (495) 870-45-09 и оставить заявку. В кол-центре работают 370 операторов, они принимают звонки ежедневно с 08:00 до 21:00.

За полтора месяца горожане позвонили в кол-центр более миллиона раз и оставили заявки на получение свыше 370 тысяч услуг. 89 процентов заявок выполнено, остальные находятся в работе. Обычно самые востребованные выполняются в течение дня. Светлана Титова добавила, что чаще всего в кол-центр обращаются люди, чтобы получить консультацию или пообщаться.

«Это огромное количество заявок, которые вы за это время выполнили. Это и покупка продуктов питания, и поход в аптеки, и другие услуги, которые необходимы пожилым людям. Без вас они бы чувствовали себя еще более одинокими и беззащитными», — подчеркнул Мэр Москвы.

Наиболее востребованными услугами стали:

— покупка и доставка на дом лекарств (более 134 тысяч заявок);

— покупка и доставка на дом продуктов питания (более 97 тысяч заявок);

— оформление выплат в период самоизоляции (более 83 тысяч заявок);

— доставка на дачи дров и угля по льготным ценам (более 20 тысяч заявок);

— покупка и доставка товаров первой необходимости (более 10 тысяч заявок);

— помощь для домашних животных (около 10 тысяч заявок). В это число входит восемь тысяч заявок на выгул домашних животных, а также заявки на доставку корма и устройство питомца при госпитализации владельца. Каждый день волонтеры выгуливают 140 собак;

— другие жизненно необходимые услуги: вынос мусора, доставка технических средств реабилитации, абсорбирующего белья (около 17 тысяч заявок).

Во время обращения на горячую линию автоматически определяется, есть ли у звонящего диагноз COVID-19. Если его нет, то заявка отправляется в центр социального обслуживания по месту жительства заявителя. В течение нескольких часов с ним связывается социальный работник, чтобы уточнить детали. После этого информацию передают социальному помощнику для исполнения.

Еслизаявителю поставлендиагноз COVID-19, то информация направляется в личный кабинет штаба по работе с заболевшими. В этом случае социальные помощники доставляют продукты, лекарства и товары первой необходимости до подъезда.

Там их встречают волонтеры Красного Креста в защитной одежде или же волонтеры, которые переболели коронавирусом и сдали тест на иммунитет к заболеванию. Они забирают товары и доставляют их до двери заявителя. По такой схеме выполнено уже 1400 заказов.

Заявками занимается команда проекта «Мой социальный помощник». В нее входят 9500 штатных социальных работников и 1400 волонтеров. Волонтерский штаб создали на базе центра занятости «Моя карьера».

Операторы горячей линии не только принимают заявки, но и консультируют по вопросам, связанным с пандемией, а также оказывают психологическую помощь. В кол-центре работают 30 профессиональных психологов, еще 300 специалистов оказывают помощь удаленно.

Как стать волонтером

Чтобы стать волонтером, нужно пройти несколько этапов отбора и обучения:

— запись через горячую линию и сайт «Я дома»; 

— собеседование с профессиональным психологом-консультантом для определения мотива участия в проекте. На этом этапе отбора занято 70 специалистов-психологов из партнерских некоммерческих организаций, уже проведено более шести тысяч собеседований;

— дистанционное обучение с тематическими блоками о пандемии коронавирусной инфекции, оказании бесконтактной помощи, основах социального волонтерства.

Далее проводится обучение правилам работы и даются инструкции по каждому виду помощи:

— по бесконтактной доставке на дом продуктов питания, лекарств, товаров первой необходимости, корма для животных;

— по выгулу собак. Инструкцию разрабатывали профессиональные кинологи из Российской кинологической федерации, центра реабилитации животных «Юна» и приюта для собак «Красная сосна».

Прошедшие инструктаж волонтеры гуляют с питомцами средних и маленьких размеров. Крупных собак и собак, сложных в обращении, выгуливают специально подготовленные волонтеры-кинологи.

К проекту «Мой социальный помощник» присоединилось более 50 некоммерческих организаций, благотворительных фондов, коммерческих компаний и частных благотворителей. Они предоставляют продукты питания, антисептики, транспортные карты, топливные карты, помогают развозить продукты и выгуливать собак.

С 17 апреля в Москве открыт кол-центр для связи с москвичами, переболевшими коронавирусной инфекцией.

Операторы связываются с ними и предлагают стать волонтерами для работы с инфицированными людьми либо донорами плазмы. Желание стать добровольцами выразил 361 человек, 97 из них сдали кровь на антитела (это обязательное условие).

12 человек уже начали помогать. Более тысячи переболевших согласились сдать плазму, из них 225 человек это уже сделали.

Волонтерские проекты

В марте начал работать портал «Я дома — агрегатор добрых дел». На сайте есть специальный раздел, в котором собраны различные способы помощи людям, заразившимся коронавирусом, — службы доставки продуктов и лекарств, советы медиков, ответы на часто задаваемые вопросы и многое другое.

Кроме того, на портале собрано множество образовательных онлайн-ресурсов. Не выходя из дома москвичи могут записаться на курсы компьютерной грамотности, иностранных языков, йоги, рисования.

Еще одна волонтерская инициатива  акция #МыВместе. Она проводится Общероссийским народным фронтом, всероссийским общественным движением «Волонтеры-медики» и Ассоциацией волонтерских центров.

Акция проводится по всей России, в Москве ее оператором стал центр «Мосволонтер».

Участники акции #МыВместе доставляют лекарства и продукты, добровольцы-медики и студенты работают в поликлиниках и больницах, юристы и психологи проводят бесплатные консультации. К проекту присоединяются предприятия и организации — они помогают нуждающимся предоставлением своих услуг и товаров.

Всего к акции присоединились более 18 тысяч московских волонтеров. Большинство из них помогают пожилым и маломобильным гражданам — покупают и доставляют им товары первой необходимости.

Кроме того, партнерами #МыВместе в Москве стали 367 промышленных, транспортных, торговых, общественных и других организаций, а также частных лиц. Они предоставляют продукты, транспортные карты, медицинские маски, услуги связи.

С 27 марта в кол-центр #МыВместе поступило около 124 тысяч звонков от жителей столицы. Из них каждый третий звонок — это просьба доставить продукты и лекарства. Всего было оформлено 24 тысячи таких заявок — они все выполнены.

В больницах и поликлиниках сегодня работают 357 волонтеров московского регионального отделения Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики». В двухсменном режиме они помогают врачам в 12 стационарах, которые принимают пациентов с коронавирусом, а также в 30 поликлиниках.

«Важно отметить, что эти люди могут выполнять вспомогательные функции. Это административная работа, курьерская служба, хозяйственная помощь. И на самом деле еще очень много разных функций, в которых они могут подстраховать тех, кто со своими компетенциями полезен в первую очередь медикам», — рассказала Дарья Белимова, региональный координатор всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» в Москве.

Волонтеры работают в городской клинической больнице № 40 в Коммунарке, городской клинической больнице № 15 имени О.М Филатова, городской клинической больнице № 31, городской клинической больнице № 64 имени В.В.

Виноградова, госпитале для ветеранов войны № 3, Морозовской детской городской клинической больнице, Национальном медицинском исследовательском центре онкологии имени Н.Н.

Блохина, Национальном медицинском исследовательском центре радиологии.

Большинство волонтеров — студенты медицинских вузов и колледжей, а также ординаторы и аспиранты. Добровольцы-медики помогают в административной работе и сестринском уходе, в том числе измеряют давление, пульс, температуру, меняют нательное и постельное белье. Волонтерам, которые работают в «грязной» зоне, выдают специальные защитные костюмы, средства индивидуальной защиты и дезинфекции.

«Огромная благодарность тем ординаторам, студентам, которые первыми пришли на помощь больным. Сегодня принято решение о студенческой практике старшекурсников. Будет доплата для студентов, но даже вопрос не в этом. Это огромная школа для того, чтобы вообще понять: ту ты выбрал профессию или нет», — отметил Сергей Собянин.

Психоневрологические интернаты и пансионаты для ветеранов труда, а также центры содействия семейному воспитанию закрылись на самоизоляцию. Сотрудники перешли на 14-дневный вахтовый метод работы. Учреждения полностью обеспечены антисептиками и средствами индивидуальной защиты, ультрафиолетовыми облучателями. Персонал носит защитную одежду, маски и перчатки.

Массовые мероприятия в учреждениях временно не проводятся. Для общения с родными и близкими используется интернет, сотрудники и волонтеры учат пациентов пользоваться мессенджерами. Досуговые и обучающие мероприятия частично переведены в онлайн-формат.

Источник: https://www.mos.ru/mayor/themes/1299/6505050/

Бизнес
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: